Soporte de Fleet by Lynq

Ingresar a mi cuenta

Usá el correo y la contraseña de tu cuenta de Fleet. Si olvidaste la contraseña, abrí Recuperar acceso e ingresá tu correo. Revisá también la carpeta de correo no deseado. Una sesión abierta en Safari es independiente de la sesión de la app.

Encontrar un vehículo en el mapa

Abrí la lista de unidades y seleccioná el vehículo. Si falta en la lista, pedile a quien administra tu flota que revise qué unidades tenés asignadas.

Si aparece en el mapa pero la posición parece antigua, revisá la hora de la última señal y la conexión a internet del iPhone. La posición se actualiza cuando Fleet recibe datos del equipo instalado en el vehículo.

Ver recorridos y descargar reportes

Elegí la unidad y el período en Historial para consultar el recorrido. Para ver el detalle de los viajes, abrí Reportes → Viajes, elegí la unidad y ajustá las fechas. Si el resultado está vacío, revisá el período, los filtros y los permisos de tu cuenta.

Cuando un reporte ofrece PDF, abrilo y usá la opción de compartir de iOS para guardarlo en Archivos o enviarlo al destino que elijas.

Contactar a soporte

Escribí a soporte@lynq.com.ar. Indicá la versión de iOS, en qué pantalla ocurrió el problema, la hora aproximada y qué intentabas hacer. Si adjuntás una captura, ocultá patentes, nombres y ubicaciones. Nunca envíes contraseñas ni códigos de acceso.

Solicitar la eliminación de mi cuenta

Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales escribiendo a soporte@lynq.com.ar, incluso si perdiste el acceso a la app. Consultá qué indicar en la solicitud y cómo se trata el historial de tu flota.