Privacidad

Quién trata tus datos

LYNQ S.R.L., con domicilio en Av. Pueyrredón 611, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable de los datos de registro, acceso y estadísticas de uso de Fleet. Podés contactarnos en soporte@lynq.com.ar.

Cuando una organización contrata Fleet, LYNQ trata los datos de vehículos, conductores y recorridos por cuenta del cliente, según el servicio contratado. La organización administra la flota y decide a quién asigna acceso. Si conducís uno de esos vehículos, también podés dirigirte a esa organización por el uso de tu historial.

Tu cuenta y el acceso a Fleet

Para el alta se solicitan nombre, apellido, correo y empresa o nombre de la flota. Fleet usa estos datos para verificar tu correo, identificar tu cuenta, recuperar el acceso y vincularte con la organización. Las credenciales de ingreso y los permisos permiten mostrar las unidades y funciones que te corresponden.

Fleet conserva la sesión mediante el almacenamiento del navegador que usás para acceder al servicio, incluido el navegador integrado en la app para iPhone o el navegador que abre Fleet en Android. Fleet registra accesos, intentos fallidos y operaciones necesarias para prestar el servicio y proteger las cuentas. La infraestructura puede tratar la dirección IP y otros datos técnicos de conexión.

Si contactás a soporte, LYNQ usa tu dirección de correo y el contenido que le envíes para atender la consulta.

Ubicaciones, recorridos y reportes

Los equipos instalados en los vehículos envían a Fleet posiciones geográficas con fecha y hora. Según el equipo y su configuración, también envían velocidad, rumbo y estado de encendido. Fleet asocia estas señales a la unidad, que puede tener patente, nombre y un conductor asignado.

Con esos registros Fleet muestra la última posición recibida, reconstruye recorridos y paradas y prepara reportes de viajes para usuarios autorizados. Cuando existe una asignación de conductor, el historial del vehículo puede identificar sus desplazamientos.

En iPhone, si abrís un PDF, la app crea una copia temporal para mostrarlo. El visor la elimina al cerrarse o en el siguiente inicio de la app. En Android y en la web, el navegador gestiona la apertura y descarga de archivos. Si guardás o compartís un reporte, la copia queda en el destino que elijas y se administra desde ese dispositivo o aplicación.

Proveedores y servicios que intervienen

• Alojamiento y gestión. Fleet utiliza infraestructura de Hetzner para alojar servicios que procesan cuentas y telemetría. El sistema de gestión comercial de LYNQ, Dolibarr, vincula la empresa y el contacto con la prestación contratada. El servicio de correo procesa el destinatario y los mensajes de verificación, recuperación o alertas configuradas.
• Cartografía y direcciones. OpenFreeMap sirve el mapa de calles con datos de OpenStreetMap. Esri sirve las imágenes satelitales. Al cargar una capa, el proveedor recibe la solicitud de la zona y el nivel de zoom, además de la dirección IP de conexión. Para mostrar direcciones en viajes, Fleet envía las coordenadas de inicio y fin al servicio de direcciones que opera LYNQ con Nominatim.
• Mapas externos. Si elegís abrir una posición en Google Maps, Street View, Apple Maps o Waze, el enlace entrega las coordenadas seleccionadas al servicio elegido. Su política de privacidad se aplica al abrirlo.
• Notificaciones opcionales. Si activás las notificaciones y concedés permiso, Fleet registra la suscripción del navegador o dispositivo, vinculada a tu cuenta, junto con la dirección técnica de entrega, las claves para cifrar los avisos y tus preferencias de eventos. Interviene el servicio de notificaciones del navegador o sistema utilizado. El aviso puede mostrar el nombre de la unidad y el tipo de alarma, incluso en la pantalla bloqueada; para consultar el detalle necesitás iniciar sesión. Podés desactivarlas desde Fleet o desde los permisos del navegador o sistema.

Estadísticas opcionales y conservación

Podés usar Fleet con las estadísticas opcionales desactivadas. Si las habilitás, Fleet asocia a tu cuenta los módulos y acciones que usás, sus fechas, tiempos estimados de uso y la categoría de dispositivo o navegador. Podés retirar tu consentimiento escribiendo a soporte@lynq.com.ar.

El aviso de registro y estadísticas de Fleet establece 90 días para el detalle estadístico y el historial de cambios de preferencia, y 13 meses para los totales diarios sin identificadores. La elección vigente se guarda para respetar tu decisión.

Los datos de cuenta y seguridad se conservan mientras se necesiten para prestar el servicio, proteger el acceso o cumplir obligaciones legales. Fleet guarda la última posición recibida por separado del historial de muestras. El período que podés ver en un reporte depende de los datos disponibles y de tus permisos.

El alojamiento puede implicar tratamiento fuera de Argentina. Podés consultar al equipo de soporte por los destinatarios y países de tratamiento, y por la conservación o eliminación de los datos de tu flota, incluidos el historial y las copias de respaldo.

Cómo pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos

1. Escribí a soporte@lynq.com.ar con el asunto «Eliminación de cuenta y datos de Fleet». Podés hacerlo sin iniciar sesión.
2. Indicá el correo asociado a Fleet y si pedís eliminar tu cuenta, datos personales concretos o ambos. Para una consulta sobre recorridos, identificá la flota y el período sin adjuntar el historial completo.
3. Podemos pedirte la información necesaria para verificar tu identidad. Si los registros pertenecen a una flota administrada por una organización, indicá cuál es para identificar a quién corresponde resolver el pedido.

Desinstalar la app o suspender el acceso deja los datos en Fleet. Eliminar una cuenta personal tampoco borra automáticamente los recorridos compartidos de un vehículo. La supresión del historial se evalúa según los datos de la persona, los derechos de terceros y las obligaciones de conservación.

Por el mismo canal podés pedir acceso, actualización o rectificación de tus datos. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. La Agencia de Acceso a la Información Pública recibe reclamos sobre protección de datos personales en Argentina.